Торговая марка ZEMEX осуществляет гарантийное обслуживание всей своей продукции. В случае поломки или обнаружении дефекта необходимо передать удилище на экспертизу, либо предоставить качественный фотоматериал на электронную почту: service@metsui.ru. Если эксперты признают случай гарантийным, то в кратчайшие сроки будет произведена замена необходимой части или удилища целиком. В случаях, когда удилище снято с производства мы предоставляем возможность клиентам сдать удилище старого образца и получить его обновленную версию по специальной цене. Сервисное обслуживание осуществляется компанией на протяжении гарантийного периода эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации - 2 года с момента покупки удилища в официальных точках продаж ZEMEX. Документом подтверждающим покупку является товарный чек. Ознакомиться подробнее с официальными точками продаж ZEMEX можно в рубрике "Дилеры".

Если в процессе эксплуатации у Вас произошла поломка одной из частей удилища, Вы можете приобрести необходимую запчасть или произвести её ремонт в нашей компании. Для этого оформите обращение с указанием точной модели удилища и необходимой/сломанной запчасти на электронную почту service@metsui.ru В ответном письме, Вам сообщат о её наличие, стоимости и расскажут как оформить заказ.